SHOPPING GUIDE

商品の返品・交換について

  1. 1. ご注文内容と異なる商品が届いた

    ご注文内容と異なる商品が届いた場合/商品不良・破損・汚損があった場合は、至急ご連絡ください。責任を持って、お取り替えさせていただきます。
    返送料は当社が負担いたします。

  2. 2. 商品がお気に召さなかった

    万一、商品がお気に召さなかった場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。
    ご使用後でも返品をお受けいたします。この場合の返送料はお客様のご負担でお願いいたします。

  3. 3. 返品・交換の連絡先

    ラ・カスタ オンラインショップ お問い合わせ窓口

    フリーダイヤル (平日9時-17時/土・日・祝日は休み)
    • ※返品・交換の場合は、ご返送前に必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
  4. 4. ラ・カスタ オンラインショップ
    以外でご購入いただいた商品の
    返品・交換について

    ラ・カスタ 直営店やラ・カスタ取り扱い店舗などでご購入いただいた商品については、ご購入店舗へご連絡ください。

  • お買い上げ金額の3%分を
    ポイントとして還元。
    1ポイント1円として、
    次回以降のお買い物時に
    ご利用いただけます。

    3%
    ポイント還元
  • 3,300円(税込)以上の
    お買い上げで

    送料無料
    *通常配送料 全国一律¥440(税込)
  • 使用後でも,
    商品お受け取りから10日以内なら

    返品・交換
    OK

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