ご注文のキャンセル

マイページ内の「ご購入履歴」より、以下の手順にてお客様ご自身でキャンセルが可能です。
  • ※「購入履歴一覧」画面に「キャンセルする」ボタンが表示されている場合のみとなります。
  • ※キャンセルの締め切り時間(ご注文翌日の午前8時まで)が過ぎた場合、「キャンセルする」ボタンは非表示となりキャンセルできなくなります。
  • ※キャンセルできなかった場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。出来る限りの対応をさせていただきます。
  • ※ご注文確定後、ご注文内容の変更(製品の追加・変更、一部製品のキャンセル)はできかねますので、一旦ご注文をキャンセルしていただき再度ご注文ください。
(注意事項)

製品の発送後、「受け取り辞退」「受け取り拒否」「長期不在」「住所不備」等のお客様都合により、製品が返送となった場合は、
下記のキャンセル料と往復の送料(実費)をご請求させていただきます。

【キャンセル料】
  • ポイントご利用前のご購入金額が5,000円(税込)未満の場合は、一律500円
  • ポイントご利用前のご購入金額が5,000円(税込)以上の場合は、ご購入金額の10%
    尚、上記行為が度重なる場合、次回以降、全てのご注文をお断りさせていただきます。
    また、内容が悪質であると判断した場合は法的措置をとり、それに対して発生した費用もご請求させていただきます。

ショッピングガイド・よくある質問を
ご覧いただいても解決できない場合は、
下記よりお問い合わせください。

お電話サポート
0120-88-7572
平日9時-17時
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初めまして、La CASTA(ラ・カスタ)です。