CONCEPT
PRODUCTS
COMMITMENT
SHOP
エーデルワイス コンセプト
ものづくりへの姿勢
商品一覧
取扱店舗
スペシャルインタビュー
ショッピングガイド
お問い合わせ
よくある質問
トップページ
>
ショッピングガイド
>
ご注文のキャンセルについて
SHOPPING GUIDE
ショッピング ガイド
ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、マイページ内「
ご購入履歴
」の処理状態が「確認待ち」「ご入金待ち」「ご注文確定」のご注文は、お客様ご自身でキャンセルが可能です。
該当のオーダーIDを選択し、キャンセルボタンをクリックしてお手続きください。
※すでに発送準備中の場合や発送完了している場合には、キャンセルできかねますのであらかじめご了承ください。
※ご注文内容の変更は、一度キャンセルをした後、改めてご注文くださいますようお願いいたします。
(注意事項)
製品の発送後、「受け取り辞退」「受け取り拒否」「長期不在」「住所不備」等のお客様都合により、製品が返送となった場合は、
下記のキャンセル料と往復の送料(実費)をご請求させていただきます。
【キャンセル料】
ポイントご利用前のご購入金額が5,000円(税込)未満の場合は、一律500円
ポイントご利用前のご購入金額が5,000円(税込)以上の場合は、ご購入金額の10%
尚、上記行為が度重なる場合、次回以降、全てのご注文をお断りさせていただきます。
また、内容が悪質であると判断した場合は法的措置をとり、それに対して発生した費用もご請求させていただきます。
会員登録について
新規会員登録
登録内容の変更
ログイン・パスワードについて
退会について
ご注文について
ご注文方法
ご注文のキャンセル
送料と配送について
送料
お届け日時のご指定
運送会社
配送状況の確認
ご不在のお取扱い
ご注文からお届けまでの
日数について
お支払いについて
領収書について
返品・交換について
返品・交換の条件
返品方法
返金
ポイント・クーポンについて
ポイント
クーポン
メルマガ・LINEについて
メルマガ
LINE